Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nesthabita (nachfolgend „wir“) hält sich strikt an die einschlägigen deutschen Gesetze sowie die GDPR (Datenschutz-Grundverordnung). Zur Klarstellung der Servicebedingungen unseres Online-Shops, der Rechte und Pflichten beider Parteien sowie zum Schutz Ihrer berechtigten Interessen wurden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer unseres Online-Shops (einschließlich Besucher, registrierte Nutzer, Besteller und Zahler) sowie für sämtliche damit verbundenen Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unseres Online-Shops erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Wir erbringen unsere Dienstleistungen strikt gemäß diesen Bedingungen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften und gewährleisten Ihre berechtigten Interessen.

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von unserem Online-Shop angebotenen Dienstleistungen sowie für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns. Sie umfassen alle Prozesse wie Registrierung, Kontoverwaltung, Produktanzeige, Bestellung, Zahlung, Versand, Rückgabe und Umtausch sowie Rückerstattung. Diese Bedingungen stellen die grundlegende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ergänzen sowie durchziehen unsere Versandrichtlinie, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie, Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen, Rückerstattungsrichtlinie, Zahlungsmethoden, Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und anderen Richtlinien gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorrangig; für nicht geregelte Inhalte gelten die jeweiligen spezifischen Richtlinien.

Benutzerkonto

Vor der Nutzung bestimmter Dienste unseres Online-Shops müssen Sie ein Benutzerkonto registrieren und erstellen. Dabei sind wahrheitsgemäße, genaue und vollständige Angaben zu machen. Falsche oder irreführende Informationen sind unzulässig. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten (einschließlich Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und tragen die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren. Wir schützen Ihre Kontodaten strikt gemäß GDPR und den einschlägigen deutschen Gesetzen und stellen Funktionen zur Einsicht, Änderung und Löschung Ihrer Kontodaten bereit.

Produkt-, Lager- und Preisinformationen

Wir gewährleisten, dass alle im Online-Shop dargestellten Produktinformationen wahrheitsgemäß, korrekt und aktuell sind. Die Produkte werden mit klaren Angaben zu Spezifikationen, Funktionen und Materialien dargestellt. Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert, um die Übereinstimmung mit der tatsächlichen Verfügbarkeit sicherzustellen. Alle Preise sind transparent und beinhalten Zölle, deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und alle relevanten Gebühren. Es fallen keine versteckten Kosten an.

Bestellungen und Zahlung

Nach Abgabe Ihrer Bestellung wird automatisch eine Bestellübersicht erstellt, die alle relevanten Informationen wie Produktname, Spezifikationen, Menge, Preis, Versandkosten, Gesamtbetrag und Zahlungsmethode enthält. Nach Ihrer Bestätigung und erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung verbindlich. Es wird ausschließlich die Zahlung in Euro (EUR) akzeptiert. Alle Zahlungsvorgänge erfolgen innerhalb unseres Online-Shops und entsprechen den deutschen Sicherheitsanforderungen. Weitere Details entnehmen Sie bitte den Zahlungsmethoden.

Versandrichtlinie

Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen €5,00 bei Bestellungen von €0,01 bis €149,99 und sind ab €150 kostenlos. Die Annahmeschlusszeit ist 8:00 bis 18:00 Uhr (CET). Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet, danach am nächsten Werktag. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Der Versand erfolgt über DHL, UPS und FedEx und dauert 10–15 Werktage. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe stornieren, sofern diese noch nicht versendet wurde. Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits versendeten Bestellungen ist keine Stornierung mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt eine Rückgabe beantragen. Stornierungen erfolgen über unseren Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und Zahlungsnachweise. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Sie können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, auch ohne Angabe von Gründen. Die Antragstellung erfolgt über unseren Kundenservice unter Vorlage relevanter Nachweise. Nach Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung oder der Versand eines Ersatzprodukts. Die Rücksendekosten bei grundlosen Rückgaben tragen Sie selbst; bei Qualitätsmängeln übernehmen wir die Kosten. Weitere Details entnehmen Sie unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Rückerstattungsrichtlinie

Nach Genehmigung einer Stornierung oder Rückgabe wird die Rückerstattung umgehend eingeleitet. Diese erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte (Visa, MasterCard). Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10–15 Werktagen. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte. Weitere Details entnehmen Sie unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Streitbeilegung und anwendbares Recht

Wir halten uns strikt an die deutschen Gesetze sowie die GDPR. Alle Dienstleistungen und Streitigkeiten unterliegen deutschem Recht. Bei Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Klärung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und informieren Sie über Änderungen.

Datenschutz

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten gemäß GDPR und den deutschen Datenschutzgesetzen. Es werden nur notwendige Daten erhoben, keine unzulässigen Daten verarbeitet und keine Daten ohne Einwilligung oder gesetzliche Grundlage weitergegeben. Ihre Rechte werden umfassend gewahrt. Weitere Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

Urheberrecht

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Software, sind urheberrechtlich geschützt und gehören uns. Eine Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks ist ohne Genehmigung nicht gestattet. Verstöße werden rechtlich verfolgt.

Haftungsausschluss

Wir erbringen unsere Dienstleistungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen und bemühen uns um einen sicheren und stabilen Betrieb. Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, gesetzliche Feiertage, Streiks, Systemausfälle) haften wir nicht für Verzögerungen oder Ausfälle. Bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unsererseits haften wir entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Verluste durch eigenes Verschulden des Nutzers gehen zu dessen Lasten.

Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden über geeignete Kanäle bekannt gegeben. Durch die weitere Nutzung unseres Online-Shops nach Inkrafttreten der Änderungen erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.

Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Kontaktadresse: 2323 ELDRIDGE PKWY APT 321, HOUSTON, TX 77077, US
• E-Mail: office@nesthabita.com
• Telefon: +1 (347) 424-0325
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)